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疫情之下,美業營銷如何調整?

發布日期:2020/3/5 14:51:03

一、制定并調整年度運營目標

1. 調整年度運營目標:

經營目標:也就是我們說的業績目標,耗卡目標等;

管理目標:包括“規范化管理覆蓋率、制度流程完整率、問題改善及時率、人力資源學習晉升率等等。管理目標是經營目標的保證,沒有過程的規范就難有目標的達成;

成本目標:主要指的是員工離職率、人工成本、能耗成本、材料成本及損耗成本等,這些成本是可以通過規范內部管理來解決的;

經營目標拉動管理目標,管理目標保證經營目標和成本目標的實現。


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2. 疫情期間,對這三個目標做出調整:

·全年經營目標不變,階段經營目標下調

·全年管理目標不變,階段管理目標上調

·全年成本目標不變,階段成本目標上調


二、制定并調整年度營銷策略

1. 傳統和網絡營銷的區別

(1)線上營銷并不是發一個鏈接,發個團購就是線上營銷了,這是認知上的誤區。


(2)傳統的營銷思維定位思維:“定位+4P(產品、價格、渠道、促銷)。

通常的做法就是為產品找準定位,取一個好記獨特的名字,設計一條最洗腦廣告語和視頻,買斷當地電視臺黃金時間,重復重復再重復的播放。最終達到的效果就是出上句你就能對下句。

(3)互聯網營銷思維是以爆品為核心的迭代思維:“爆品+新4C(場景、社群、內容、人與人連接)+迭代”


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2. 線上營銷四大誤區

誤區一:線上商城幫企業賺錢

美妝店建線上商城,只代表企業走出了開展網絡營銷的第一步。有了商城,就有了通過互聯網絡展示產品、展示服務的窗口。但如何建立你的品牌,讓更多的人了解你的產品和服務,這才是網絡營銷真正要解決的核心問題。


誤區二:“互聯網營銷等于互聯網傳播手段”

投放網站廣告,只是網絡營銷體系中網絡推廣的一種方式,僅僅是網絡營銷體系的冰山一角。成功的網絡營銷,不僅僅是一兩次網絡推廣,而是集品牌策劃、廣告設計、網絡技術、銷售管理和市場營銷等于一體的銷售體系。應該有完整周詳的策劃,加上準確有效的實施,才能夠得到期待的效果。


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誤區三:沒有實力做網絡營銷

恰恰相反,中小企業完全有實力做網絡營銷,缺乏的只是意識。網絡營銷相對于傳統的宣傳途徑來說,價格最低廉,正適合中小企業采用。


誤區四:“脫離產品,片面追求需求和饑餓感”

需求和饑餓感并不是營銷的核心,產品才是營銷的核心!營銷是一個體系,脫離產品的傳播,只能叫做博人眼球。

未來的中國,沒有單純的傳統行業,也不會有單純的網絡行業,線上線下一定是結合起來相輔相成的,沒有誰干掉誰。


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3. 疫情期間,美業營銷方案如何制定

1)極致單品:效果立竿見影,價格夠低,前段吸引客戶,后端收費,例如免費體驗,免費手游。但是在實際操作過程中,很多店家并留不住客戶,這個其實并不是活動的問題,而是員工留客的問題。

2)社群傳播:前期先找到種子用戶,根據社群的反饋進行快速傳播,不斷積累產品勢能,促成口碑傳播。


3)口碑傳播:有了1、2的基礎,通過事件營銷、網絡渠道,持續與粉絲互動,讓用戶來參與營銷過程中。

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